Doradca Klienta - rozmowy wyłącznie przychodzące (m/k) Kraków

IMAR SERVICE GROUP

Aplikuj

Stanowisko:

Doradca Klienta - rozmowy wyłącznie przychodzące (m/k) Kraków

Miasto:

Kraków

Oferta ważna do:

2019-09-18

Zakres obowiązków:

• Odbieranie połączeń od klientów - pomoc w korzystaniu z usług operatora,
• Udzielanie klientom informacji dotyczących płatności,
• Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów,
• Aktywacja bądź dezaktywacja usług i zleceń na kontach klientów,
• Proponowanie klientom nowych usług.

Od naszych kandydatów oczekujemy
• Komunikatywność,
• Podstawowej znajomości obsługi komputera,
• Dyspozycyjność (5 dni w tygodniu między poniedziałkiem a niedzielą, po około 8 godzin dziennie).
•nienagannej dykcji
•zaangażowania w powierzone obowiązki

• Stawkę godzinową - 15,00 zł/brutto/godzina to stawka na początek, ta stawka w miarę nabywania doświadczenia, dzięki dobrym wynikom może wzrosnąć. W ramach specjalnego projektu pracownicy są za dobre wyniki są doceniani przez firmę. Dodatkowo, wynagrodzenie można powiększyć próbą podejmowania sprzedaży, dzięki czemu można osiągać wysokie premie sprzedażowe - oferujemy przejrzysty system premiowy.
• umowa o pracę (od pierwszego dnia),
• Bardzo dobre, kompleksowe i płatne szkolenie (w ramach umowy o pracę) oraz program ’Opiekun’. Dbamy o kompleksowe wdrożenie każdej nowej osoby,
• Jasną ścieżkę kariery - uwzględniająca zmianę stanowiska oraz wzrost płacy,
• Pozytywną atmosferę i wsparcie trenera, kierownika i pracowników,
• Najwyższe normy i standardy obsługi klienta - dzięki czemu wszystkie działania przez nas podejmowane są ustrukturyzowane, a procesy opisane. Cały czas podnosimy jakość obsługi, co ma odzwierciedlenie w satysfakcji naszych klientów,
• Możliwość zdobycia doświadczenia pracując dla największego operatora telekomunikacyjnego w kraju, poznanie i współtworzenie jego kultury organizacyjnej,
• Możliwość korzystania z różnych świadczeń grupowych - pracowniczych po bardzo atrakcyjnych cenach: ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie zdrowotne, karty Multisport itp.