Infolinia techniczna - połączenia tylko przychodzące

IMAR SERVICE GROUP SP. Z O.O.

Aplikuj

Stanowisko:

Infolinia techniczna - połączenia tylko przychodzące

Miasto:

Wrocław

Oferta ważna do:

2021-09-26

Zakres obowiązków:

  • telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w zakresie pomocy technicznej tzw. pierwsza linia wsparcia (połączenia przychodzące),
  • diagnostyka usług internetowych,
  • analiza zapytań technicznych od Klientów,
  • doradztwo techniczne.

Wymagania:

  • komunikatywność oraz łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z Klientem,
  • umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy technicznej,
  • sprawna obsługa komputera,
  • doświadczenie w obsłudze klienta na infolinii będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

  • Umowę o pracę na pełny etat,
  • Pracę od poniedziałku do piątku po 8h, w zakresie godzinowym pomiędzy 7:00-18:00 + jedna sobota pracująca raz na kilka tygodni w godzinach 8:00-16:00
  • Pracę w systemie hybrydowym - praca częściowo w biurze i częściowo w domu,
  • Stawkę godzinową + kwartalne premie jakościowe (rozmowy są wyłącznie przychodzące),
  • Kompleksowe, płatne szkolenie (w ramach umowy o pracę),
  • Pozytywną atmosferę i wsparcie trenera, kierownika i pracowników,
  • Najwyższe normy i standardy obsługi klienta,
  • Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów stanowiskowych,
  • Pracownicze świadczenia grupowe w bardzo w atrakcyjnych cenach: ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie zdrowotne, karty Multisport itp.,
  • Możliwość zdobycia, cenionego i pożądanego na rynku pracy doświadczenia