Kierownik Zespołu Contact Center (m/k)
Stanowisko: | Kierownik Zespołu Contact Center (m/k) |
|---|---|
Miasto: | Toruń |
Oferta ważna do: | 2022-05-28 |
Zakres obowiązków:
- Planowanie, organizowanie i kontrolowanie pracy podległego zespołu,
- Monitorowanie wyników ilościowych oraz standardów jakościowych,
- Bieżącą analizę raportów dotyczących wyników pracy doradców,
- Motywowanie do skutecznego działania i osiągania założonych celów,
- Rozwój kompetencji doradców.
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy w takim samym lub podobnym charakterze,
- Doświadczenie zawodowe co najmniej 12 miesięcy w obsłudze klienta,
- Doświadczenie w sprzedaży,
- Wykształcenie minimum średnie,
- Umiejętność wywierania wpływu i organizacji pracy zespołu w celu realizacji ustalonych wskaźników,
- Wysokie zaangażowanie w realizowane zadania i dynamizm w działaniu,
- Duża samodzielność i poszukiwanie nowych, czasem niestandardowych rozwiązań,
- Decyzyjność i odpowiedzialność za podejmowane działania,
- Umiejętność współpracy i przewodzenia zespołowi,
- Wysoka orientacja na Klienta, jakość usług oraz wynik,
- Znajomość obsługi komputera, podstawowa znajomość MS Excel.
Oferujemy:
- Umowę o pracę na pełen etat,
- Konkurencyjną stawkę godzinową + premie,
- Przyjazną atmosferę pracy,
- Realną możliwość rozwoju zawodowego w dużej firmie, obsługującej szeroki zakres procesów,
- Stabilne środowisko pracy, kompleksowe wdrożenie i wsparcie w procesie adaptacji na stanowisku,
- Możliwość skorzystania, w promocyjnych cenach z różnego rodzaju benefitów pracowniczych (ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie medyczne, karty Multisport).
www.imar.com.pl
IMAR Service Group
Agencja Pracy Tymczasowej
nr rejestru 114
Imar Service Group sp. z o.o. © Copyright 2022 All Rights Reserved
NIP: 5342637631